Gün boyu aynı sorular
Sipariş durumu, iade süreci, çalışma saatleri… Müşterilerin büyük çoğunluğu aynı şeyleri soruyor. Bu tekrara zamanın gidiyor.
WhatsApp & Instagram için yapay zekâ asistanı
Müşterilerin asla yanıtsız kalmasın.
Yaverin, müşterilerine senin adına anında yanıt verir — kendi verilerinden öğrenerek. Emin olamadığı konularda gerçek bir kişiye devreder.
-
Siparişim 3 gündür yolda, bugün teslim edilmesi gerekiyordu.
-
Yaverin asistanı
Siparişinize bakıyorum…
-
Kargoda gecikme var. Öncelikli ilgilenebilmemiz için sizi ekibimize aktarıyorum.
- Teslimat sorunu — ekip üyesine devredildi
-
Selin · Ekip üyesi
Merhaba, ben Selin. Kargo firmasını sizin adınıza şu an arıyorum — 30 dakika içinde sizi bilgilendiririm.
Tanıdık mı geliyor?
Mesai dışı mesajlar yanıtsız
Müşteri saat 23'te yazıyor, sen sabah görüyorsun. Bu sürede başka bir yere gitmiş olabilir.
Eski botlar müşterileri sinir ediyor
Komuta dayalı botlar ya anlayamıyor ya da yanlış yanıt veriyor. "Lütfen tekrar deneyin" — müşteri seni terk ediyor.
Nasıl çalışır?
Üç adımda hazır
-
Kanallarını bağla
WhatsApp Business ve Instagram hesaplarını bağla. Kurulum 10 dakikadan az alır, teknik bilgi gerekmez.
-
İşletmeni tanıt
Ürün kataloğunu, iade politikanı, sık sorulan soruları yükle. Yaverin bunlardan öğrenir — uydurma yapmaz.
-
Yaverin devralsın
Müşteri sorularını 7/24 yanıtlar. İade, şikayet veya emin olamadığı konularda ekibini anında devreye alır.
Özellikler
Müşteri hizmetini yeniden kur
Kendi verinden öğrenir
Ürün kataloğun, politikaların, SSS'lerin — bunlardan beslenip yanıt üretir. Halüsinasyon yok, uydurma yok.
İnsan her zaman döngüde
İade, şikayet veya hassas konu geldi mi? Ekibini anında bilgilendirir ve devreye alır. Müşteri hiçbir zaman kaybolmaz.
Tek gelen kutusu
WhatsApp ve Instagram mesajlarını tek panelden yönet. Kanal kanal geçiş sona erdi.
Araçlarınla çalışır
Shopify, WooCommerce, Zoho ve daha fazlası. Sipariş detaylarını anında çeker, müşteriye söyler.
Görünür sonuçlar
Çözüm oranı, devir sayısı, müşteri memnuniyeti. Ne işe yaradığını net olarak görebilirsin.
Verilerin sende kalır
Bulut veya kendi sunucunda. Müşteri verileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Neden Yaverin?
Yapay zekâ yanıtlar,
insan karar verir.
Yaverin asla "Ben yalnızca bir botum" demez. Ama sınırlarını da bilir — hassas konularda daima gerçek bir kişiyi devreye alır. Müşterilerin asla yalnız kalmaz.
Fiyatlandırma
Sana uygun plan var
Her plan net kapsamı ve özellik setiyle ayrışır. Fiyatı demo sonrası konuşuruz.
Başlangıç
Küçük işletmeler için
- WhatsApp veya Instagram
- Temel entegrasyonlar
- İnsan devir bildirimleri
- Standart destek
En çok tercih edilen
Büyüme
Büyüyen ekipler için
- WhatsApp + Instagram
- Tüm entegrasyonlar
- Özel bilgi tabanı eğitimi
- Analitik & raporlama
- Öncelikli destek
Kurumsal & On-Prem
Veri egemenliği gerektiren işletmeler
- Kendi sunucunda kurulum
- Tam kapasite & kaynak kontrolü
- SLA güvencesi
- Özel geliştirme & destek
İletişim
Başlamaya hazır mısın?
Yaverin'i işletmen için nasıl özelleştirebileceğimizi konuşalım.
Ya da doğrudan yaz: merhaba@yaverin.com