Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), [ŞİRKET UNVANI] ("Yaverin") ile Yaverin platformuna ve yaverin.com sitesine erişen veya bu hizmetleri kullanan gerçek ya da tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

2. Hizmet Açıklaması

Yaverin; küçük ve orta ölçekli işletmelerin WhatsApp Business ve Instagram Direct kanallarında müşterilerine yapay zekâ destekli yanıtlar sunmasını, konuşmaları belirli koşullarda insan temsilcilere devretmesini ve işletme verilerini bu süreçle bütünleştirmesini sağlayan bir SaaS platformudur.

Yaverin, üçüncü taraf mesajlaşma platformlarının (Meta/WhatsApp, Instagram) API politikalarına bağlı olarak çalışır. Bu platformlarda yaşanabilecek değişiklikler hizmet kapsamını etkileyebilir.

3. Koşulların Kabulü

Platforma erişim sağlamak, hesap oluşturmak veya hizmetleri kullanmak bu Koşulların tamamını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Koşulları kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmamanızı rica ederiz.

4. Hesap ve Erişim

• Hesap açabilmek için 18 yaşında veya üzerinde olmanız ya da yetkili bir işletme temsilcisi olmanız gerekmektedir.
• Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali durumunda derhal merhaba@yaverin.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.
• Hesabınızı başkasına devredemez veya kiralayamazsınız.

5. Kullanım Koşulları ve Yasaklar

Yaverin'i kullanırken aşağıdakiler yasaktır:

• Yasadışı içerik iletmek veya yaymak
• Spam, yanıltıcı mesaj veya kimlik avı girişiminde bulunmak
• Sistemi tersine mühendislik yoluyla analiz etmeye veya kaynak kodu elde etmeye çalışmak
• Platformun güvenliğini veya bütünlüğünü tehdit eden eylemde bulunmak
• WhatsApp Business veya Instagram API politikalarını ihlal etmek
• Üçüncü tarafların kişisel verilerini izinsiz işlemek
• Hizmeti alt kiraya vermek veya yeniden satmak (yazılı izin alınmadan)

6. Kullanıcı İçeriği ve Veri

Platforma yüklediğiniz içerikler (bilgi tabanı, ürün verileri, politikalar) size aittir. Yaverin'e bu içerikleri yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanma lisansı vermektesiniz.

Son müşterilerinizin kişisel verilerini işlerken KVKK ve uygulanabilir diğer mevzuata uygun davranmaktan siz sorumlusunuz. Yaverin bu veriler bakımından veri işleyen konumundadır.

7. Fikri Mülkiyet

Yaverin platformu, yazılımı, marka adı ve logosu [ŞİRKET UNVANI]'na aittir ve ilgili fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır. Bu Koşullar, söz konusu haklar üzerinde herhangi bir lisans vermemektedir.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Yaverin, hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde Yaverin, dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz. Yaverin'in toplam sorumluluğu, zararın doğduğu ayda ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır.

Yapay zekâ tarafından üretilen yanıtların doğruluğu garanti edilmez. İşletmeci, müşterilerine iletilen yanıtların doğruluğunu denetlemekle yükümlüdür.

9. Hizmetin Askıya Alınması ve Feshi

Yaverin, bu Koşulların ihlali veya üçüncü taraf platform politikalarına aykırılık tespit edilmesi durumunda hesabı önceden bildirmeksizin askıya alabilir ya da feshedebilir.

Kullanıcı istediği zaman hesabını kapatabilir. Hesap kapanışında mevcut dönem abonelik ücreti iade edilmez. Yüklediğiniz veriler hizmet koşullarında belirtilen süre sonunda silinir.

10. Koşullardaki Değişiklikler

Yaverin bu Koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler en az [X gün] öncesinden e-posta veya platform bildirimi yoluyla duyurulur. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmek yeni Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Bu Koşullara ilişkin sorularınız için: merhaba@yaverin.com